[artículo] | Título : |
Un concepto de calidad para la educación |
| Tipo de documento: |
texto impreso |
| Autores: |
Juan Fernando Mayor Sandoval, Autor |
| Fecha de publicación: |
2008 |
| Artículo en la página: |
p. 48-53 |
| Nota general: |
Incluye bibliografía y notas. |
| Idioma : |
Español (spa) |
| Clasificación: |
CALIDAD DE LA EDUCACIÓN
CALIDAD DE LA EDUCACIÓN-COLOMBIA
ESTÁNDARES DE CALIDAD-COLOMBIA
|
| Resumen: |
"Es muy común el uso de la palabra calidad. Veamos algunos ejemplos: es una noche de domingo salimos con nuestra familia a comer a un restaurante, nuestra expectativa es el sabor agradable de la comida y que nos genere ningún mal. Si esta pasa hay calidad. Si nuestra institución adquiere un servicio de asesoría por parte de una firma consultora y ésta realiza todo lo prometido, hay calidad. Si un servicio contratado de mantenimiento de la piscina de la institución, se realiza tal como esperábamos, entonces hay calidad. En general cualquier servicio que se cumple como esperamos, lo percibimos como de calidad. Tomado de la fuente." |
| Nota de contenido: |
El concepto de calidad.
Los clientes de una institución educativa.
Los procesos en una institución educativa.
Sistema de gestión de la calidad.
Conclusión. |
in Revista Internacional Magisterio: educación y pedagogía > No. 32 (Abr.-May. 2008) . - p. 48-53
[artículo] Un concepto de calidad para la educación [texto impreso] / Juan Fernando Mayor Sandoval, Autor . - 2008 . - p. 48-53. Incluye bibliografía y notas. Idioma : Español ( spa) in Revista Internacional Magisterio: educación y pedagogía > No. 32 (Abr.-May. 2008) . - p. 48-53 | Clasificación: |
CALIDAD DE LA EDUCACIÓN
CALIDAD DE LA EDUCACIÓN-COLOMBIA
ESTÁNDARES DE CALIDAD-COLOMBIA
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| Resumen: |
"Es muy común el uso de la palabra calidad. Veamos algunos ejemplos: es una noche de domingo salimos con nuestra familia a comer a un restaurante, nuestra expectativa es el sabor agradable de la comida y que nos genere ningún mal. Si esta pasa hay calidad. Si nuestra institución adquiere un servicio de asesoría por parte de una firma consultora y ésta realiza todo lo prometido, hay calidad. Si un servicio contratado de mantenimiento de la piscina de la institución, se realiza tal como esperábamos, entonces hay calidad. En general cualquier servicio que se cumple como esperamos, lo percibimos como de calidad. Tomado de la fuente." |
| Nota de contenido: |
El concepto de calidad.
Los clientes de una institución educativa.
Los procesos en una institución educativa.
Sistema de gestión de la calidad.
Conclusión. |
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