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Mercadeo y servicio al cliente / José Antonio Castañeda Uisomon (c2006)
Título : Mercadeo y servicio al cliente Tipo de documento : texto impreso Autores : José Antonio Castañeda Uisomon, Autor Fecha de publicación : c2006 Número de páginas : 108 p Idioma : Español (spa) Materias : ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTE
LIDERAZGO
PLANEACION
INNOVACIÓN
ADMINISTRACIÓNClasificación: CS18 Resumen : El proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como los de las organizaciones.
- El marketing es el arte de coaccionar voluntades.
- Identificar mercados y posibilidades
- Identificar necesidades y deseos
- Provocar esas necesidades
- Justificar nuestros caprichos
- Transformar toda esa información en actividades, servicios o producto.Nota de contenido :
-Prólogo.
-Presentación.
-Mercadeo y servicio al cliente.
-Liderazgo.
-Planeación.
-Etapas de la planeación.
-Pasos en la planeación.
-Calidad del producto o servicio.
-Determinemos el estado de una unidad.
-Características a tener en cuenta del modelo.
-Organigrama.
-Proceso de relación con el cliente.
-Innovación.
-El sistema innovador.
-Servicio al cliente.
-Claves para gestionar el tiempo.
-Liderazgo II.
-Concepto.Mercadeo y servicio al cliente [texto impreso] / José Antonio Castañeda Uisomon, Autor . - c2006 . - 108 p.
Idioma : Español (spa)
Materias : ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTE
LIDERAZGO
PLANEACION
INNOVACIÓN
ADMINISTRACIÓNClasificación: CS18 Resumen : El proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como los de las organizaciones.
- El marketing es el arte de coaccionar voluntades.
- Identificar mercados y posibilidades
- Identificar necesidades y deseos
- Provocar esas necesidades
- Justificar nuestros caprichos
- Transformar toda esa información en actividades, servicios o producto.Nota de contenido :
-Prólogo.
-Presentación.
-Mercadeo y servicio al cliente.
-Liderazgo.
-Planeación.
-Etapas de la planeación.
-Pasos en la planeación.
-Calidad del producto o servicio.
-Determinemos el estado de una unidad.
-Características a tener en cuenta del modelo.
-Organigrama.
-Proceso de relación con el cliente.
-Innovación.
-El sistema innovador.
-Servicio al cliente.
-Claves para gestionar el tiempo.
-Liderazgo II.
-Concepto.Ejemplares (1)
Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 25468 LCS18 07317 LIBRO Biblioteca Concertada Adida Comfenalco Ciencias Sociales Disponible